Avis

Quel gâchis ! La première fois, quelque chose n'allait pas avec notre réservation. Ce qui est ennuyeux, c'est que cela aurait pu aussi venir de nous, donc en avant : c'est possible. Le soir même, nous avons fait une nouvelle réservation pour le lendemain matin, car nous avions besoin de l'équipement. Puis, le matin, nous recevons un e-mail (alors que nous sommes déjà en route pour aller le chercher entre-temps) nous informant que le matériel réservé n'est pas disponible et nous demandant si nous souhaitons être contactés par téléphone. Une fois au magasin, on nous dit que l'article réservé n'est pas là. Nous avons réservé 2 appareils photo, des batteries et 2 objectifs supplémentaires. On nous a donné : 1 appareil photo (qui était aussi cher que les 2 appareils originaux ensemble), un objectif et les piles supplémentaires. C'est assez exaspérant quand on n'a besoin que de 2 appareils photo ce jour-là et qu'on se trouve dans le magasin la veille au soir. Pour ne rien arranger, l'ensemble ne fonctionne qu'à moitié. L'appareil photo surchauffait constamment. Nous pouvions l'utiliser pendant 30 minutes au maximum avant qu'elle ne s'éteigne d'elle-même. Les piles se déchargent constamment : en somme, l'appareil est tout simplement inutilisable. Ensuite, lorsque vous êtes dans le magasin pour les retours, on vous dit d'appeler pour vous plaindre. Vous restez alors au bout du fil pendant une demi-heure avant de pouvoir parler à quelqu'un, puis vous entendez : "Eh bien, c'est un problème connu avec cet appareil photo, dommage madame ! Nous vous contacterons dans les 4 semaines pour voir ce que nous pouvons faire". Euh, désolé ? Quel service ridiculement mauvais, quelle expérience ridiculement mauvaise. Vraiment, c'est trop bizarre pour être décrit. Je n'ai pas l'intention de retravailler avec vous. Je voudrais un remboursement complet, parce que je ne vais pas payer pour cela.

J'ai loué un appareil photo et un objectif pour la première fois. L'inscription a été facile et la réponse et la communication rapides de Budgetcam ont été agréables. L'enlèvement et le retour se sont déroulés très rapidement et sans problème. Cela vaut la peine de répéter l'expérience !

Très bien organisé ! De la demande au retour, super bien organisé. Equipement au top, c'est bien que ça puisse se faire ! A recommander absolument !

C'est toujours un plaisir de passer chez Budgetcam. Je suis toujours bien accueilli par les gens de Budgetcam et de Kamera express. Le matériel est toujours bien rangé et je peux toujours m'adresser à eux pour des questions techniques.

Tout s'est très bien passé.

Du 24 au 26 juin 2023, j'ai loué un objectif Nikkor Z 100-400. En principe, je suis intéressé par l'achat de cet objectif, mais comme pour l'achat d'une autre voiture : je ne peux pas prendre une décision éclairée sur la base d'un tour de l'église. Entre-temps, un nouvel objectif a été annoncé (Z 180-600) qui répond mieux à mes besoins, de sorte que la location est maintenant préférable à l'achat. La location chez Budgetcam se passe super bien ! J'ai dû fournir un peu plus d'informations la première fois, mais j'ai été "accepté" en tant que locataire, donc maintenant c'est plus facile. Superbe objectif ! J'ai reçu et retourné l'appareil dans un état absolument neuf. Reçu super les deux fois ! Sympathique, intéressé, prend son temps. La prochaine fois encore !

Facile à réserver, service clientèle agréable et bon prix - qualité ! J'en louerai certainement à nouveau.

Une aide précieuse.

Excellent service. Tout s'est arrangé rapidement, à recommander absolument.

C'est la deuxième fois que je loue du matériel. Parfaitement organisé. Prix très raisonnable. Personnel sympathique. Lorsque j'aurai un autre travail photographique et que j'aurai besoin d'organiser du matériel, je sais où aller.

Dans l'ensemble, une autre expérience raisonnable. Dommage cependant que les produits sur le site web ne soient pas toujours disponibles et/ou qu'il ne soit pas facile de voir s'ils sont disponibles. D'un autre côté, le service de planification est doué pour trouver des solutions avec des produits alternatifs et des réductions. Malheureusement, le budget initial a été dépassé. C'est un peu décevant. Au final, 7/10

Conseils compétents et nuancés dans le magasin de Gand et ailleurs, où vous avez le choix en tant que client (par exemple sur les trépieds). Réservation et retrait rapides du matériel de location. Haut de page

L'emplacement en ville n'est pas idéal, mais la prise en charge et la dépose sont faciles. Objectif loué en bon état. Le 100-400 mm a aidé à photographier les voitures de course historiques. Cependant, il est lourd à transporter toute la journée. La prochaine fois, 👍🏻

Très mauvais service à la clientèle, manque de flexibilité et informations erronées. Le personnel au guichet a heureusement été très serviable

Le matériel n'était pas là, l'ordre était mal trié... Tout était sale et puant + appareil photo en mauvais état. Le personnel du magasin, aussi bien lors de la prise en charge à Anvers que lors du retour à Malines, était bourru et plutôt antipathique. Si j'avais une question supplémentaire sur la facturation, la réponse était "Aucune idée, vous devez arranger cela avec HUN". Il est clair que le personnel du magasin ne soutient pas ce service externe avec toute sa ferveur. Pour l'instant, je ne recommande pas ce service car il est trop cher pour ce que vous obtenez, à mon avis.

J'avais réservé un Sony 70-200 à louer. Malheureusement, il n'était plus disponible, mais on m'a appelé et quelque chose a pu être arrangé à un autre endroit. Un excellent service, merci beaucoup. Je louerai plus souvent, j'en suis sûr :)

Il est étonnant de voir à quel point il est facile et abordable de partir quelques jours avec un bon appareil photo et un bon objectif.

Très bon service et beau matériel à louer. Le seul inconvénient que j'ai trouvé est que l'appareil photo n'avait pas de sangle de transport. C'est plus risqué avec du matériel coûteux auquel il faut faire très attention. Tout le reste était bien organisé.

Je suis passé chez budgetcam pour le 2ex pour un gimbal. Tout s'est bien passé. L'enlèvement et la livraison. Personnel sympathique. Top !

Au départ, j'avais commandé le Sony FX30 pour le louer. Lorsqu'il s'est avéré indisponible, on m'a immédiatement proposé une alternative (Sony FX3) gratuitement. Cependant, j'avais mon propre objectif pour un appareil APS-C. Ce n'était pas un problème. Ce n'était pas un problème, je pouvais obtenir un objectif avec des caractéristiques similaires (voire meilleures) gratuitement. L'enlèvement et le retour n'ont posé aucun problème et le service clientèle est très serviable et patient. Lorsque j'ai finalement récupéré l'objectif et l'appareil photo, ils m'ont été remis dans leur propre étui. L'appareil photo m'a été remis avec deux cartes mémoire et deux batteries chargées, un lecteur de cartes et un chargeur. Ils ne veulent pas que vous manquiez de quoi que ce soit, c'est très gentil ! Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la façon dont les choses se sont déroulées avec Budgetcam et je peux le recommander sans réserve. Super que tout se soit passé si facilement et sans problème. Merci beaucoup !

Nous vous recommandons vivement de louer votre matériel photo (et/ou autre) ici. Informations claires sur le site web et facilité de réservation. La prise en charge et la restitution se font de manière efficace et sans perte de temps. Toute caution est remboursée dans les jours ouvrables. Parking juste à côté. Hautement recommandé !