J'ai encore eu une bonne expérience chez Budgetcam ! J'ai loué un appareil photo pour l'essayer. Elle a été prête plus tôt que prévu. Équipement sonore soigné et personnel sympathique
J'avais mes enfants avec moi, et mon collègue a été très sympa de m'accompagner jusqu'à la voiture avec mes affaires.
L'équipement était bien. Je n'ai pas tout utilisé. J'ai bénéficié d'une réduction auprès d'une autre société de location, mais j'ai dû louer chez budgetcam, c'était plus pratique d'un point de vue logistique.
La réservation et la collecte de l'objectif que j'ai loué ont été faciles. J'avais loué l'objectif parce que j'avais loué un photomaton. J'ai rapidement découvert que la nacelle du trépied n'était pas correctement fixée, ce qui signifiait que je ne pouvais pas utiliser l'objectif sur mon trépied pivotant.
De retour chez moi, j'ai découvert que les 4 vis de la plaque de montage étaient desserrées, ce qui signifiait que la nacelle du trépied ne restait pas en place.
J'ai signalé ce problème au retour, mais l'employé n'a pas réagi. Je l'ai à nouveau signalé en ligne à budgetcam. Car cela m'empêchait d'utiliser l'objectif de manière optimale.
Je n'ai reçu aucune réponse ni aucun dédommagement à ce jour.
Excellente entreprise, excellent service !
C'est génial de pouvoir louer un objectif ! Bien présenté dans un sac solide.
Très utile, bon service, personnel sympathique.
J'ai déjà loué des objectifs plusieurs fois, et tout s'est toujours déroulé comme prévu. Je ferai certainement appel à budgetcam rental plus souvent à l'avenir.
J'ai loué deux semaines d'affilée et on m'a donné le même jeu d'appareils photo, donc les réglages sont restés les mêmes, flexibles pour les rendre à d'autres endroits. Top !
Le contact a été très difficile parce qu'il n'y avait que des courriels qui montaient et descendaient. Il est indiqué sur le site que l'on peut appeler un certain numéro, mais à deux reprises, je suis resté accroché à la ligne pendant 5 minutes, après quoi on m'a raccroché au nez, et une fois j'ai abandonné après de nombreuses minutes, pour n'être rappelé que 2 heures plus tard. En termes de service téléphonique, cela peut et doit être bien mieux.
Je suis toutefois satisfait de la solution proposée, à savoir que j'ai été autorisé à retirer le produit plus tôt et que je dois encore déterminer un jour (retrait le dimanche, utilisation le lundi et retour le mardi matin). En effet, j'ai dû parcourir 50 km pour aller chercher le produit et j'ai été autorisé à le rendre dans ma propre ville.
Je donne donc une note intermédiaire.
Toujours un très bon service. Matériel en parfait état, batteries chargées + carte sd supplémentaire. Je n'ai jamais eu de problème avec ça, donc je continuerai à louer chez vous. J'utilise ce service à chaque fois lors d'un mariage, afin de pouvoir photographier avec 2 appareils.
C'était encore une fois très bon !!!
Le site d'Amsterdam Noord offre le meilleur service à la clientèle. Le personnel est très serviable. Il est très proffessionnel et amical. Ils sont là pour aider et faire avancer les choses.
J'ai eu le plaisir de louer deux ou trois véhicules à cet endroit. J'ai rencontré différents membres du personnel, mais tous se sont surpassés à un point tel que l'on s'étonne que ce type de client existe encore !
J'ai eu un petit problème avec ma commande, mais il a été résolu immédiatement de manière fantastique. Comme mon équipement n'était pas disponible à temps, j'ai pu en louer un autre sans frais - un excellent service ! Ils réfléchissent avec vous et s'assurent que vous êtes aidé en tant que client. Absolument recommandé.👌📸📸
J'ai réservé des produits chez Kamera Express à plusieurs reprises, mais à chaque fois, quelque chose n'allait pas. Soit il manquait un article, soit on m'en donnait trop sans que le personnel ne vérifie. Souvent aussi, on ne m'a pas donné d'explications sur les produits, ce qui m'a posé des problèmes lors de mes prises de vue.
L'une des pires expériences a été celle où j'ai été accusée de vol, simplement parce qu'il manquait un petit objet dans la boîte, ce que je ne pouvais pas faire moi-même. Plus tard, lors d'une nouvelle réservation, j'ai également dû faire face à une réclamation pour dommages, alors que j'avais à peine pu utiliser le matériel. Ces dommages avaient très probablement été causés par un locataire précédent, ce qui indique que le personnel n'a pas vérifié correctement l'équipement à son retour. Cela me semble très injuste et peu professionnel.
Le service et le personnel du département de location doivent vraiment être plus attentifs et prendre leur travail plus au sérieux. Les clients comptent sur une livraison correcte et une assistance professionnelle, mais cela fait cruellement défaut. Très décevant !
L'homme derrière le comptoir connaît son équipement, j'ai un transmetteur Fuji Godox qui ne fonctionnait plus le jour où j'ai emprunté le flash godox, l'aimable employé m'a dit que la version du transmetteur Nikon fonctionnait également sur un appareil photo Fujifilm et heureusement qu'il était également en stock, de sorte que la prise de vue a pu être faite avec le flash godox prévu.
L'objectif que j'ai loué a fonctionné mieux que je ne l'espérais, il était en excellent état et les images que j'ai prises avec lui étaient de très bonne qualité ! Le personnel du magasin a été un peu impoli au début, car ma réservation n'avait pas été acceptée et l'homme qui s'est occupé de moi n'avait pas envie de s'occuper de moi, mais 5 minutes plus tard, la confirmation est arrivée et, heureusement, une femme a été très gentille et m'a aidée à faire ma réservation. Mon seul commentaire à ce stade est que vous pourriez être plus gentils avec les clients, car nous payons beaucoup d'argent pour obtenir ce service de location et le fait d'être traité d'une manière peu agréable est une mauvaise chose pour vous. Quoi qu'il en soit, je vous donne 5 étoiles ! Merci beaucoup.
J'ai déjà loué des objectifs à plusieurs reprises et j'ai toujours été satisfait. Les collaborateurs sont tous très aimables, que ce soit sur place, au téléphone ou par e-mail. Je louerai toujours ici et je ne peux rien dire de négatif. Meilleures salutations Laura
