Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd meteen fantastisch opgelost. Omdat mijn materiaal niet tijdig beschikbaar was, mocht ik kosteloos een alternatief huren – topservice! Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je als klant geholpen wordt. Absoluut een aanrader.👌📸

Ik heb meerdere keren producten gereserveerd bij Kamera Express, maar telkens ging er iets mis. Of er ontbrak een item, of ik kreeg juist te veel mee, zonder dat dit werd nagekeken door het personeel. Ook kreeg ik vaak geen uitleg over de producten, waardoor ik tijdens mijn opnames in de problemen kwam. Een van de ergste ervaringen was dat ik werd beschuldigd van diefstal, simpelweg omdat er een klein item in de doos ontbrak, iets waar ik zelf niets aan kon doen. Later werd ik bij een nieuwe reservering ook nog geconfronteerd met een schadeclaim, terwijl ik de apparatuur amper had kunnen gebruiken. Die schade was hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een vorige huurder, wat aangeeft dat het personeel de apparatuur niet goed controleert bij terugkomst. Dit voelt erg onterecht en onprofessioneel. De service en het personeel bij de rentalafdeling moeten echt beter opletten en hun werk serieuzer nemen. Klanten vertrouwen op een correcte levering en professionele ondersteuning, maar die ontbreekt helaas. Erg teleurstellend!

De man achter de balie kent zijn materiaal, ik heb van mezelf een Fuji Godox zender die niet meer werkte op dag van ontlenen van de godox flitser, met kennis van zaken zei de vriendelijke bediende dat ook de Nikon zender versie werk op een fujifilm camera en die was gelukkig ook voorradig dus er kon geshoot worden met de beoogde godox flits.

De lens die ik huurde werkte beter dan ik had verwacht, hij was in uitstekende staat en de foto's die ik ermee maakte waren van zeer goede kwaliteit! Het personeel in de winkel was in het begin een beetje onbeleefd, omdat mijn reservering niet was geaccepteerd en de man die me hielp geen zin had om me te helpen, maar 5 minuten later kwam de bevestiging en gelukkig was er een vrouw die erg aardig was en me hielp met mijn reservering. Mijn enige feedback op dit punt is dat jullie aardiger zouden kunnen zijn tegen de klanten, want we betalen veel geld voor deze verhuurservice en om dan op een niet zo aardige manier behandeld te worden spreekt slecht over jullie. Hoe dan ook geef ik jullie 5 sterren! Hartelijk dank.

Ik heb verschillende keren lenzen gehuurd en ben altijd tevreden geweest. Het personeel is allemaal supervriendelijk, of het nu ter plaatse is, aan de telefoon of via e-mail. Ik zal hier keer op keer huren en kan niets negatiefs zeggen. Vriendelijke groeten Laura

Perfect. Eenvoudige methodiek voor het indien van een verzoek tot huren. Snel geregeld.

Geweldige service, fijne apparatuur, soepel geholpen! Bedankt!

Betrouwbaar en snel. Ook gelijk voor advies gevraagd bij de medewerker. Top service.